Termos e Condições | It Balm

Polícias de troca e devolução:

Prazo para desistência ou troca: Até 7 dias corridos após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra ou intenção de troca (Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor). 
- A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente para o endereço constante no remetente.
-O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.
-Não realizamos devoluções de produtos com preços promocionais ou reduzidos.


Prazo de envio:

Mantemos um estoque mínimo de produtos, pois gostamos de enviá-los fresquinhos, e isso acontece em até 2 dias úteis após a confirmação do seu pagamento. 

Prazo de entrega:

O envio dos pedidos é feito através dos Correios e o prazo de entrega dependerá do serviço escolhido e da cidade:
- PAC (5 a 12 dias úteis)
- SEDEX (2 a 6 dias úteis)

Equipe It Balm
sac@itbalm.com.br